目次
- 1. はじめに｜身元保証サービス選びで後悔する人が増えています
- 2. 対策
- 3. 対策
- 4. 対策
- 5. 対策
はじめに｜身元保証サービス選びで後悔する人が増えています
「老人ホームに入るために契約したのに思っていた内容と違った」
「追加費用を請求された」
「死後事務まで頼めると思っていた」
近年、一人暮らし高齢者や身寄りのない方の増加により、身元保証サービスの利用者は急増しています。
一方で、
身元保証サービスの内容を十分理解しないまま契約し、
後悔してしまうケース
も増えています。
身元保証は将来の安心を支える大切な契約です。
だからこそ、
「どんなトラブルがあるのか」
を事前に知ることが重要です。
この記事では実際によくあるトラブル事例と防止策を詳しく解説します。
第1章｜トラブル事例① 思っていた支援内容と違った
最も多い相談です。
利用者は、
・入院対応
・老人ホーム対応
・緊急時対応
・死後事務
まで全て含まれていると思っていた。
しかし実際は、
「緊急連絡先のみ」
というケースもあります。
対策
契約前に
・何をするのか
・何をしないのか
を書面で確認しましょう。
第2章｜トラブル事例② 想定外の追加費用が発生した
契約時には安く見えても、
後から
・病院同行
・役所手続き
・施設訪問
・死後事務
が別料金になる場合があります。
結果として、
想定の数倍の費用になるケースもあります。
対策
必ず確認する項目
・入会金
・月額費用
・年会費
・死後事務費
・追加料金
第3章｜トラブル事例③ 死後事務が含まれていなかった
非常に多い誤解です。
利用者は、
「亡くなった後も対応してもらえる」
と思っていても、
契約内容には含まれていない場合があります。
例えば、
・役所手続き
・公共料金解約
・家財整理
などです。
対策
死後事務契約の有無を確認しましょう。
第4章｜トラブル事例④ 認知症になってから相談した
実は非常に多いケースです。
認知症が進行すると、
契約そのものが難しくなる場合があります。
その結果、
・身元保証契約できない
・施設探しが難航する
・家族が困る
という事態になります。
対策
元気なうちの準備が重要です。
第5章｜トラブル事例⑤ 安さだけで選んで失敗
「一番安かったから」
という理由で契約した結果、
・対応が遅い
・相談できない
・地域事情を知らない
というケースがあります。
身元保証は長期間のお付き合いになるため、
価格だけで選ぶのは危険です。
第6章｜信頼できる事業者の見極め方
確認したいポイント
・運営実績
・相談実績
・契約件数
・地域対応力
・老人ホーム紹介実績
・死後事務対応
第7章｜東京都で増える身元保証相談
東京都では、
・足立区
・葛飾区
・江戸川区
・荒川区
・墨田区
などで、
一人暮らし高齢者の増加に伴い、
身元保証相談が急増しています。
特に、
「子どもに頼りたくない」
という相談が増えています。
まとめ
身元保証サービスは、
契約すれば安心
ではありません。
重要なのは、
・支援内容
・費用
・死後事務
・認知症対策
・実績
を理解したうえで契約することです。
将来の安心のためには、
元気なうちから準備を始めることが大切です。
身元保証について不安がある方は、早めの相談をおすすめします。