目次
「退院できない」「保証人がいない」「施設が決まらない」
ケアマネジャー・病院相談員の皆さまへ
「退院日は決まったのに受け入れ先が見つからない」
「老人ホームへ入居したいが身元保証人がいない」
「成年後見人はいるが、それだけでは解決しない」
このようなご相談は年々増えています。
高齢化が進む現在、医療・介護・福祉だけでは解決できないケースも少なくありません。
一般社団法人東京都社会福祉支援センターでは、ケアマネジャー・病院相談員・地域包括支援センター・行政・ご家族から多くのご相談をいただいております。
老人ホーム紹介だけではなく、
- 身元保証
- 身元引受
- 緊急連絡先
- 退院支援
- 死後事務
- 不動産売却
- 相続相談
までワンストップで対応しております。
ケアマネ・病院相談員から多い相談内容
私たちに寄せられる相談は次のような内容です。
・老人ホーム紹介を相談したい
ご本人の身体状況・認知症の有無・介護度・予算・地域希望を伺い、最適な施設をご紹介しています。
特養、有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、グループホームなど幅広く対応しています。
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・身寄りがない高齢者の支援方法
単身高齢者や親族と疎遠な方は増えています。
施設側から
- 身元保証人
- 緊急連絡先
を求められることも多く、入居が進まないケースがあります。
当センターでは身元保証・身元引受にも対応しております。
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・退院後の住まいがない場合
病院から退院できても
「帰る家がない」
「自宅では生活できない」
というケースがあります。
退院日までに
- 住まい探し
- 老人ホーム探し
- 保証人
- 引越し
- 家財整理
まで必要になるケースもあります。
私たちは関係機関と連携しながら退院支援を行っています。
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・退院支援で困るケース
退院支援では
- 独居
- 認知症
- 金銭管理
- 親族との関係
- 医療依存度
- 身元保証
など複数の課題が重なることが少なくありません。
一つずつ相談先を探すのではなく、まとめて相談できる窓口が重要です。
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・入院保証人がいない高齢者
病院や施設では保証人を求められることがあります。
しかし
- 子どもがいない
- 家族と疎遠
- 親族が遠方
などの理由で保証人をお願いできない方も増えています。
当センターでは身元保証契約により支援を行っています。
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・成年後見だけでは足りないケース
成年後見制度は財産管理や契約支援には有効ですが、
次のような支援は対象外です。
- 老人ホーム探し
- 身元保証
- 身元引受
- 緊急対応
- 死後事務
成年後見だけでは解決できない部分を補う支援が必要になるケースがあります。
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実際に多い相談事例
ケース①
娘様が関西在住
東京都で一人暮らしのお母様が老人ホームへ入居希望。
距離が遠く十分な支援ができないため
- 老人ホーム紹介
- 身元保証
をご依頼いただきました。
ケース②
病院相談員より
「退院日は決まったが施設が決まっていない」
というご相談。
ご本人に合う施設をご紹介し、入居までサポートしました。
ケース③
ケアマネジャーより
「認知症が進み一人暮らしが難しい」
との相談。
施設紹介だけでなく、ご自宅売却や生活全体の相談まで対応しました。
家の問題まで相談できることが私たちの強み
老人ホームへ入居すると、
空き家になるご自宅の相談も非常に多くあります。
例えば
- 売却
- 相続
- 空き家管理
- 残置物
- 相続登記
- 家財整理
まで一緒に相談できるため、
ご家族や支援者の負担軽減にもつながっています。
不動産会社・司法書士などと連携し、ワンストップで支援しています。
東京都指定 居住支援法人だから安心
当センターは東京都指定の居住支援法人です。
高齢者・単身者・住宅確保要配慮者への住まい支援を行っています。
地域包括支援センター
病院
ケアマネジャー
行政機関
福祉関係者
など多くの皆さまからご相談をいただいております。
私たちが大切にしていること
老人ホームを紹介するだけではありません。
「その方が安心して生活できること」
これを最優先に考えています。
そのため
- ご本人
- ご家族
- ケアマネジャー
- 病院相談員
- 医療機関
- 行政
と連携しながら支援を行っています。
よくある質問（FAQ）
Q. ケアマネから相談できますか？
もちろん可能です。
ご本人・ご家族の了承をいただいた上で対応いたします。
Q. 病院相談員から相談できますか？
はい。
退院支援・老人ホーム紹介・身元保証など多くのご相談をいただいております。
Q. 身元保証だけ相談できますか？
可能です。
状況を伺い最適な支援をご提案いたします。
Q. 家の売却も相談できますか？
可能です。
施設入居に伴うご自宅売却・相続・空き家までワンストップで対応しております。
まとめ
高齢者支援では、一つの課題だけではなく、
- 老人ホーム
- 身元保証
- 退院支援
- 住まい
- 相続
- 不動産
が複雑に関係するケースが少なくありません。
だからこそ、相談窓口を一本化することで、ご本人・ご家族・支援者の負担を大きく減らすことができます。
一般社団法人東京都社会福祉支援センターでは、ケアマネジャー・病院相談員・地域包括支援センター・行政・ご家族からのご相談を随時受け付けています。
「どこへ相談すればよいか分からない」
そんな時こそ、お気軽にご相談ください。
当団体は東京都指定居住支援法人です
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