見守りサービス

最近、離れて暮らすご家族に会えていますか？

• 1.電球のON/OFFで異常を検知※し
• 2.設定したメールに通知します。
• 3.ご依頼に応じて東京都社会福祉支援センターのスタッフが代理で訪問します。

※ 前日 朝9:00～当日 朝8:59の間に電球のON/OFFが確認できない場合
※ 旅行等で不在になる場合は事前にご連絡ください。異常検知のメール配信を一時的に停止します。

3つの特徴

月額	1480円（税込）
初期費用	0円
通知サービス	○
代理訪問サービス	○
緊急駆けつけサービス	－

3.依頼時にはスタッフが代わりに訪問

異常を検知した時は、通知先からの依頼に応じて東京都社会福祉支援センターのスタッフが代わりに訪問します。

• 
  1.ハローライトが異常を検知
• 
  2.指定先に異常のお知らせ
• 
  3.身寄りの方がいない場合は
  スタッフが訪問

• 前日朝9:00～当日朝8:59の間に電球のON/OFFが確認できない場合に異常を検知。
• 当日朝9:00〜10:00の間に事前設定した通知先へメールでお知らせいたします。（通知先は最大4名までご登録頂けます。）
• 通知先の方からご依頼頂くと、 東京都社会福祉支援センターのスタッフがご利用者のご自宅へ訪問し状況を確認。必要に応じて地域包括支援センター等の地域の窓口に通報いたします。

ご利用までの流れ

• 通常、申し込み日から約1週間程度でお届け・設置となります。
• お風呂場や屋外など湿気の多い場所や雨風にさらされる場所は故障しやすいため、設置場所としてご利用頂けません。トイレなど、1日1回ご利用される場所を推奨しております。
• 通知先のメールアドレス変更の際はこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご利用上の注意

東京都社会福祉支援センター見守りサービス ハローライト訪問プランのサービス提供エリアについて
サービスをご利用いただけない地域があります。詳しくはこちらからご確認ください。


ハローライト（電球）について
前日朝9:00～当日朝8:59の中で点灯（ON）が続いた場合、もしくは消灯（OFF）が続いた場合、当日朝9:00〜朝10:00の間にメールでお知らせいたします。
点灯時間が短い場合に、点灯を検知できない場合がございます。（目安は1分以上。設置環境などで変動します。）
電球は設置先と日程調整の上、申し込み日から１週間程度でお届けします。
本サービスの利用契約終了時に当社に電球のご返却が必要です。破損・紛失等はご契約者負担となります。1個13,200円(税込)」
異常の有無にかかわらず、毎週月曜日に前週の電球使用状況をお知らせするウィークリーレポートを配信しています。


ご契約およびご利用料金について
毎月10日に翌月分の契約が自動更新されます。（前払いです。）
電球のお届け（設置）日により、初回のお支払い分で利用可能な期間が次のとおり異なります。
　❶ 電球のお届け（設置）日が1日〜9日の場合
　初回のお支払い分で利用可能な期間：お届け（設置）日～当月末日迄 この場合、お届け（設置）日に初回分の決済が発生し、 同月10日に翌月分の決済が発生します。（同月に2回決済が発生します。）
　❷ 電球のお届け（設置）日が10日〜末日の場合
　初回のお支払い分で利用可能な期間：お届け（設置）日～翌月末日迄　

　解約のお申し入れは、前月の9日迄にこちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
　※10日以降の解約の申し入れの場合、翌月分の料金が発生しますので予めご了承ください。


免責事項（詳細は「一般社団法人 東京都社会福祉支援センター見守りサービスハローライト訪問プラン利用規約」に定めます。）
　本サービスは、設置先（見守り対象者）の身体・生命の安全を保証するものではございません。
　当社は警備業法に規定されている警備業務は一切行いません。


その他
　異常を検知し、通知先から依頼を受けた場合のみ訪問いたします。
　ただし、交通事情や天候状況、当社事業者から遠方等の事由により、対応が遅れる場合、
　若しくは、当日中の対応が出来ない場合がございます。
　訪問依頼受付時間は9:00〜18:00です。
　異常通知の為、設置先以外のメールアドレスの登録が必要です。

国外にお住まいの方についてはご契約者・設置先・通知先に設定いただけません。