目次
- 1. 「どこに相談すればいいのか分からない」
- 2. ご相談内容
- 3. 支援内容
- 4. ご相談内容
- 5. 支援内容
- 6. ご相談内容
- 7. 支援内容
- 8. ご相談内容
- 9. 支援内容
- 10. ご相談内容
- 11. 支援内容
- 12. 老人ホーム紹介だけでは終わらない
- 13. 身元保証にも対応
- 14. 退院支援もワンストップ
- 15. 不動産相談まで対応
- Q. 相談費用はかかりますか？
- Q. 老人ホーム探しだけでも相談できますか？
- Q. 身元保証だけ相談できますか？
- Q. 病院相談員と一緒に相談しても大丈夫ですか？
「どこに相談すればいいのか分からない」
ケアマネジャー（介護支援専門員）は、高齢者やご家族が安心して生活できるよう支援する重要な役割を担っています。
しかし現場では、
- 「老人ホームが決まらない」
- 「身元保証人がいない」
- 「退院日が決まっているのに住まいがない」
- 「認知症が進み契約ができない」
- 「家族が遠方で支援できない」
など、介護保険サービスだけでは解決が難しいケースが少なくありません。
実際に一般社団法人東京都社会福祉支援センターへ寄せられる相談の多くは、ケアマネジャーからのご紹介です。
当センターでは、東京都指定居住支援法人として、老人ホーム紹介・身元保証・退院支援・身寄りがない高齢者支援・死後事務・相続や不動産相談までワンストップで対応しています。
本記事では、ケアマネジャーから実際によくご相談いただく事例と、その解決方法をご紹介します。
ケアマネジャーが抱える支援の課題
介護サービスだけでは対応できない課題は年々増えています。
特に近年は、
- 単身高齢者の増加
- 身寄りがない高齢者の増加
- 認知症高齢者の増加
- 空き家問題
- 入院・退院支援の複雑化
などにより、多機関連携が必要なケースが増えています。
そのため、ケアマネジャーだけで抱え込まず、専門機関との連携が重要になっています。
相談事例① 老人ホームへ入居したいが施設が決まらない
ご相談内容
90代女性。
一人暮らしが難しくなり老人ホームを探しているものの、
- 認知症がある
- 医療対応が必要
- 予算に限りがある
という条件から、なかなか受け入れ先が見つからないとのご相談でした。
支援内容
ご本人の身体状況・医療状況・ご家族の希望を確認し、条件に合う老人ホームをご紹介。
施設見学から入居手続きまでサポートし、安心して入居することができました。
相談事例② 身元保証人がいない
ご相談内容
80代男性。
身寄りがなく、老人ホームから
「身元保証人が必要です」
と言われ入居が進まないケースでした。
支援内容
身元保証・身元引受についてご説明し、必要な支援を整えることで施設入居へつなげました。
相談事例③ 退院後の住まいが決まらない
ご相談内容
病院から退院日が決まっているものの、
- 自宅へ戻れない
- 老人ホームが決まらない
- 身元保証人もいない
というケース。
ケアマネジャーから相談を受けました。
支援内容
病院相談員とも連携し、
- 老人ホーム紹介
- 身元保証
- 入居手続き
- 退院支援
まで一括で対応しました。
相談事例④ 成年後見だけでは対応が難しい
ご相談内容
成年後見人は選任されているものの、
- 身元保証
- 老人ホーム探し
- 緊急時対応
- 見守り
まで対応できず困っているケースでした。
支援内容
成年後見制度と併せて、身元保証や生活支援をご提案し、継続した生活を支援しました。
相談事例⑤ 遠方に住むご家族からの相談
ご相談内容
娘様は関西在住。
東京で一人暮らしをしているお母様について、
「すぐに駆け付けられない」
という不安からご相談いただきました。
支援内容
老人ホーム紹介だけではなく、
- 身元保証
- 緊急連絡対応
- 見守り
- 入退院支援
まで対応しました。
ケアマネジャーから選ばれる理由
一般社団法人東京都社会福祉支援センターでは、多くのケアマネジャーからご相談をいただいています。
その理由は、
老人ホーム紹介だけでは終わらない
施設紹介だけではなく、入居後まで見据えた支援を行います。
身元保証にも対応
身寄りがない高齢者にも安心していただける支援体制があります。
退院支援もワンストップ
病院・ケアマネジャー・施設と連携し、スムーズな退院支援を行います。
不動産相談まで対応
施設入居に伴う、
- 自宅売却
- 空き家管理
- 相続相談
まで相談できます。
ケアマネジャーからよくいただく質問
Q. 相談費用はかかりますか？
初回相談はお気軽にお問い合わせください。状況を伺いながら必要な支援をご案内します。
Q. 老人ホーム探しだけでも相談できますか？
もちろん可能です。
ご本人に合った施設をご紹介いたします。
Q. 身元保証だけ相談できますか？
はい。
ご本人の状況を確認しながらご案内しています。
Q. 病院相談員と一緒に相談しても大丈夫ですか？
もちろんです。
医療・介護・住まいを連携しながら支援しています。
まとめ
高齢者支援では、介護保険サービスだけでは解決できない課題が増えています。
老人ホーム紹介、身元保証、退院支援、身寄りがない高齢者支援、成年後見では補えない生活支援など、多角的な支援が必要になるケースも少なくありません。
一般社団法人東京都社会福祉支援センターでは、東京都指定居住支援法人として、高齢者の住まい・生活・医療・介護を総合的に支援しています。
ケアマネジャーの皆さまが安心して相談できるパートナーとして、一人ひとりの状況に合わせた最適な支援をご提案いたします。
当団体は東京都指定居住支援法人です
足立区・葛飾区 介護施設紹介ガイドの記事はコチラ【親】